A telefonia fixa tem enfrentado um grande desafio nos últimos anos: o descrédito dos usuários devido ao aumento de ligações fraudulentas, spam e robocalls. Muitas pessoas passaram a ignorar chamadas de números desconhecidos, afetando diretamente empresas que utilizam esse meio para contato legítimo com clientes.
Para enfrentar esse problema e restaurar a credibilidade do serviço, surgiu a tecnologia de Chamada Verificada. E a VoIPforAll Telecom já aderiu ao projeto desde o primeiro semestre de 2024, sendo uma das primeiras operadoras a implementar essa inovação, à frente até de grandes players do mercado.
O que é a Chamada Verificada?
A Chamada Verificada é uma solução que permite aos usuários identificar a autenticidade da ligação antes de atendê-la. Isso significa que, ao receber uma chamada, o destinatário poderá ver um selo de verificação, garantindo que a ligação é realmente proveniente da empresa ou pessoa que está tentando contato.
Essa tecnologia utiliza protocolos avançados de autenticação, como o STIR/SHAKEN, para evitar falsificação de números (spoofing), impedindo que golpistas se passem por instituições confiáveis.
Por que a telefonia fixa caiu em descrédito?
Nos últimos anos, a telefonia fixa sofreu uma queda de confiança devido a alguns fatores:
- Excesso de chamadas indesejadas: O aumento de robocalls e telemarketing abusivo fez com que muitas pessoas optassem por não atender ligações de números desconhecidos.
- Golpes e fraudes: Criminosos utilizam técnicas como o spoofing para mascarar números e enganar vítimas, se passando por bancos, empresas e até órgãos públicos.
- Falta de identificação: Diferente dos aplicativos de mensagem, onde os perfis são reconhecidos, a telefonia fixa não oferecia um mecanismo confiável para validar a origem da chamada.
Como a Chamada Verificada vai transformar esse cenário?
A implementação da Chamada Verificada pela VoIPforAll Telecom será um divisor de águas na telefonia fixa. Com essa tecnologia, nossos clientes e parceiros poderão contar com:
- Maior segurança: O selo de verificação garante que a ligação é autêntica, reduzindo riscos de fraudes.
- Confiança no atendimento: Empresas poderão se comunicar com seus clientes sem o receio de serem ignoradas por desconfiança.
- Melhoria na experiência do usuário: As chamadas legítimas serão diferenciadas das fraudulentas, trazendo mais eficiência na comunicação.
Quando a tecnologia estará disponível?
A VoIPforAll já está estruturando sua rede para disponibilizar a Chamada Verificada o mais breve possível. Comprometidos em trazer essa inovação para os clientes, garantindo que a telefonia fixa volte a ser um canal confiável e eficiente.
Fique atento às atualizações para saber mais sobre o lançamento dessa nova tecnologia e como ela pode beneficiar sua empresa!
Quer saber mais? Entre em contato conosco através do contato@voipforall.com.br
